Un incaricato Home On Line , si recherà presso gli uffici Comunali, con i documenti utili per la richiesta, permettendo di ricevere il Certificato di Residenza comodamente sul  PC, in ufficio come a casa, evitando lunghe code agli sportelli e, inviando il documento anche per Posta Prioritaria, al domicilio preferito.

Può richiedere il certificato qualunque persona interessata, che conosca i dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita) e il comune di residenza dell'intestatario del certificato. Per effettuare richieste per ottenere la Residenza è invece necessario iscriversi direttamente presso l’Anagrafe.

I Certificati di Residenza, possono essere richiesti in qualsiasi comune italiano, purché la persona per cui si richiede sia residente nel Comune inserito.

Se non si è a conoscenza del Comune di Residenza per il soggetto per cui si richiede il documento, si consiglia di effettuare prima un Rintraccio Persona attraverso il nostro servizio e, una volta conosciuti i dati della residenza, richiedere il Certificato.

Il Certificato Storico di Residenza è un Certificato che attesta la residenza di un individuo in uno stesso Comune, da una determinata data (che deve essere necessariamente fornita) in poi. Non è possibile fare ricerche in Comuni diversi, quindi nel periodo della ricerca la persona deve aver avuto la residenza nello stesso Comune.

Il Certificato di residenza ha validità 6 mesi dalla data di emissione, mentre il Certificato Storico sarà sempre valido per il periodo richiesto.

La Legge prevede che per alcuni usi, i certificati anagrafici possano essere rilasciati in esenzione di bollo. Indicando il motivo della richiesta, si permette ai nostri operatori di determinare se è necessario richiedere il certificato in bollo o in esenzione.

La consegna prevista per questo servizio è di 20 giorni lavorativi. Per alcuni comuni (quali Roma e Milano) è previsto il servizio di consegna Urgente in 7 giorni. Il Certificato di residenza Storico su Milano ha un tempo di attesa di 40gg.

Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Carta di Credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
- Carta POSTEPAY
- con sistema PAYPAL
- Bonifico Bancario.

A chiusura e completamento dell’ordine, viene inviata una e-mail di conferma contenente un link al sito di Home On Line. Una volta effettuato l’accesso all’interno della propria pagina personale, inserendo i dati forniti in fase d'iscrizione, si avrà accesso allo storico dei documenti ordinati, sempre visionabili e scaricabili. Quest'area potrà essere utilizzata come Archivio personale. I Certificati di Residenza vengono spediti in originale per posta prioritaria, presso il domicilio inserito in fase di registrazione.